تا چند وقت پیش، فروش نسبتا خوبی داشتم؛ اما الان یکی دو سال است که مشتریانم کم شده است. حتی بعضی از مشتریان سابق هم پیدایش‌شان نمی‌شود. یعنی خریدشان را از جای دیگری انجام می‌دهند؟!
به تازگی مجبور شده‌ام، فروشگاه را به منطقۀ دیگری از سطح شهر ببرم. اما متأسفانه اینجا، مثل قبل در معرض گذر مشتری نیست. همین موضوع تعداد مشتری و فروشم را به‌شدت پایین آورده است. مشتریان سابق هم این همه راه را نمی‌آیند.
اخیرا کسب و کارم را راه انداخته‌ام؛ اما هزینه زیادی برای تبلیغات را ندارم!
ماهانه هزینه زیادی را باید صرف اجاره فروشگاه و مالیات آن کنم، با این مقدار فروشی که دارم؛ اصلا برایم به‌صرفه نیست.
چند وقت پیش، فروش نسبتا خوبی داشتم؛ تا اینکه همین چند ماه پیش، چند فروشنده دیگر همین حوالی پیدایش‌شان شد و بخشی از مشتریان را به‌سمت خود کشاندند.
و مهم‌تر از همه اینکه:
تا پیش از پیدا شدن این مهمان ناخوانده، یعنی ویروس کرونا، همه چیز خوب بود و فروش نسبتا خوبی از فروشگاه داشتم. اما الان مدتی است که حتی درب مغازه را هم نتوانسته‌ام باز کنم. پس چگونه باید درآمد داشته باشم؟!
پای صحبت بعضی از صاحبان کسب و کار نشستیم. چند مورد از دغدغه‌های‌شان را ثبت کردیم. هر کدام به‌نحوی از فروش خود ناراضی بودند. به‌دنبال راهی بودند، که فروش خود را افزایش دهند یا حداقل به وضع گذشته خود برگردند.
(راستی شما کدامیک از شرایط بالا را دارید؟ اگر موردی غیر از این است، نیز پایین همین مطلب برای ما بنویسید. خوشحال می‌شویم، بتوانیم به شما کمک کنیم.)
اگر چند سال پیش بود، راهکارهایی که برای افزایش فروش می‌دادیم، با الان متفاوت بود. مثلا می‌گفتیم، تراکت پخش کنید، جشنواره فروش برگزار کنید، مدتی تخفیف بگذارید. اما الان این‌ها جوابگوی افزایش فروشی که می‌خواهید نیست. شاید بی‌تأثیر نباشد، اما موقت است!
راهکار مشترکی که برای همۀ این افراد داریم، یک چیز است و آن ورود به دنیای آنلاین است! وقتی می‌بینید مشتریان سابق هم زیاد به شما سر نمی‌زنند، احتمالا بخشی از نیازهای‌شان را از فروشگاه‌های آنلاین تأمین می‌کنند. اگر فروشگاه‌تان در معرض دید نیست، طبیعی است که مشتری زیادی نداشته باشید.
شاید وجود فروشگاه‌ها و کسب و کارهای آنلاینی، مانند دیجی کالا، کار و بار شما را کساد کرده است. احتمالا انبوهی از گله و شکایت هم نصیب‌شان می‌کنید. اما آیا واقعا مشکل از آن‌هاست؟ یا مثلا با گله و شکایت چیزی حل می‌شود؟!
قطعا خیر! شما چه بخواهید چه نخواهید، ماهیت و نوع کسب و کارها تغییر می‌کند و نمی‌توانید جلوی آن را بگیرید. این شمایید که برای موفقیت بیشتر، باید سعی کنید خودتان را با شرایط سازگار کنید. هر چند این تغییر، به نفع شما هم خواهد بود. چرا؟
